موسوعة مشاكل الكمبيوتر

عضو فعال

موسوعة مشاكل الكمبيوتر ... !!
اولا كيف تتصرف أمام مشاكل الكمبيوتر

يجب أن نتفق أولا علي عدة مبادئ حتي تكون خبير صيانة.

يجب عليك الإلمام أولا بمعرفة مكونات الكمبيوتر ووظيفة كل جزء منها في المنظومة الكمبيوترية.

يجب أن تعرف التكوين الداخلي لكل مكون علي حدة .

يجب أيضا معرفة كيف تتعامل هذه الأجزاء مع بعضها البعض.

معرفة بعض المشاكل الشائعة.

تتبع الأسلوب العلمي في حل المشاكل.

و طبعا العنصر الأهم هو الخبرة الشخصية.

لكي تعرف كيف تحل مشاكل الكمبيوتر يجب أن تعرف أن الكمبيوتر ما هو إلا آله تتبع مجموعه من الأوامر التي تصدرها أنت لها أو مجموعه من الأوامر المخزنة داخل ذاكرته و هذه الأوامر هي أوامر متسلسله يتم تنفيذها وراء بعضها فهو ليس انسان يتحكم في تصرفاته لذا فإن مشاكله تنحصر في أسباب محدودة و معروفه .

مثلا عند بدء تشغيل الجهاز يبدأ الكمبيوتر في تنفيذ مجموعة الاوامر المخزنة بذاكرته :

فيبدأ مثلا أولا بتوصيل الكهرباء لمكونات الجهاز

ثم يبدأ بقراءة المكونات الموصله به فيقوم بالاتصال بالرامات

ثم يبدأ بالاتصال بكارت الشاشة و القرص الصلب ولوحة المفاتيح ,,,,,

واذا اجتاز هذه المرحلة بنجاح - استطاع التخاطب مع كل المكونات - يبدأ بتحميل نظام التشغيل الذي يتيح لك اعطاء الأوامر للجهاز و هكذا...واذا حدث أي خطأ في أحد هذه المراحل يتوقف الجهاز إما ليخبرك بأنه فشل مثلا في قراءة القرص الصلب فتخبره أنت بأن يتوقف لحين إصلاح المشكلة أو يكمل تنفيذ الأوامر.

هذا شرح بسيط لكن يجب عليك الاهتمام بدراسة الكمبيوتر ونظرية عمله بشكل جيد.

كيف أتصرف عند حدوث مشكلة ؟

تحديد المكون الذي تحدث به المشكله إما من الرسائل التي ستظهر لك علي الشاشة مثل KeyBoard Not Found أو الأصوات التي يصدرها الجهاز مثل الصافرات .

تحديد المرحلة التي تظهر فيها المشكلة هل هي عند بدء تشغيل الجهاز بالضبط أو عند تحميل نظام التشغيل أو بعد تحميله و هكذا .

تحديد الظواهر والشواهد الاخري التي تحدث مع هذه المشكلة .

تحديد الأحداث التي حدثت قبل ظهور المشكلة بالضبط .

الان لدينا المعلومات المطلوبة عن المشكلة :

إذا استطعنا معرفة الأحداث التي حدثت قبل ظهور المشكلة يمكننا معرفة الأسباب التي أدت لها فنقوم بإزالة هذه الأسباب فتحل المشكلة .

اذا ظهرت المشكلة بدون أن يحدث أي شئ غير طبيعي مثلا , يجب عليك أن تجرب الحلول و الاحتمالات المناسبة -و التي غالبا ما تأتي بالخبرة الشخصيه و كثرة التعامل مع الكمبيوتر- واحد تلو الآخر بطريقة المحاوله و الخطأ

مثلا اذا أصدر الجهاز أصوات صافرات في بدء تحميل الجهاز فغالبا ما تكون الأسباب تنحصر في تثبيت الذاكرة أو كارت الشاشة أو البروسيسور , فنقوم بتثبيتهم الواحد تلو الآخر حتي تحل المشكلة

وهكذا يجب أن يكون التصرف مع كل المشاكل التي تواجهك أثناء تعاملك مع الكمبيوتر .

وأخيرا أقول لك بإختصار

عندما تتعامل مع الكمبيوتر تصرف بذكاء وهدوء و عقلانية و منطق .

__________________________________________________ __________________________________________________ _________

ثانيا : مكونات الحاسوب الشخصي

يمكن تقسيم مكونات الحاسوب إلى جزئين رئيسيين هما :
المكونات المادية (Hardware) :
وتشمل جميع المكونات الماديةوالدوائر المنطقية .
المكونات البرمجية (Software) :
وهي البرامج اللازمة لتشغيل الدوائر المنطقية وتشكيلها لتنفيذ مهمة معينة .
ويتكون جهاز الكمبيوتر من:
1. صندوق وحدة المعالجة المركزية
( Central Processing Unit CPU)
2. وحدات الإدخال Input
لوحة المفاتيح keyboard ، الفأرة Mouse ، الماسح الضوئي Scanner، الكاميرا Camera .
3. وحدات الإخراج Output:
الشاشة Monitor ، الطابعة Printer ، الراسمة Plotter
التركيب المادي للحاسوب :
المكونات المادية :
وحدة المعالجة المركزية
CENTRAL PROCESSING UNIT ( CPU )
نتعرف على كفاءة جهاز الحاسوب عن طريق معرفتنا لوحدة المعالجة
المركزية التي تتكون من :
لوحة رئيسية Mother Board
ويلتصق بها معالج دقيق Micro Processor
وهناك أنواع عدة من المعالجات المعالج Pentium ، المعالج Pentium Pro
تقوم هذه الوحدة بكل العمليات الحسابية والمنطقية للحاسوب وكذلك تتحكم بعمله
وفي الحاسوب المايكروي تكون وحدة المعالجة المركزية CPU عبارة عن معالج دقيق (Micro processor ) عمله جلب
التعليمات من الذاكرة وفك تشفيرها إلى سلسلة من العمليات البسيطة
ثم تنفيذ هذه العمليات بخطوات متسلسلة . كذلك تحتوي وحدة
المعالجة المركزية CPU على مسجل عداد العنوان والذي يحتوي على
عنوان الإيعاز التالي في الذاكرة , ومسجلات عامة والتي تستخدم
لخزن البيانات مؤقتاً , ودائرة للسيطرة والتي تولد إشارات
السيطرة الخارجية .
المكونات المادية :
وحدة الذاكرة الرئيسية Main Memory Unit
هي وحدة تخزين البيانات والتعليمات والبرامج المراد تنفيذها حيث
تبقى هذه البيانات في الذاكرة .. حتى تُستَخدَم عن طريق وحدة
التحكم .
ويعتمد حجم العمل على ما ينجزه الكمبيوتر من سعته للذاكرة
الرئيسية من معلومات وبيانات في آن واحد .
للذاكرة غرضين رئيسيين :
الغرض الأول هو خزن الشفرات الثنائية لسلسلة الإيعازات المطلوب
من الحاسوب تنفيذها (أي البرامج) .
والغرض الثاني هو خزن البيانات التي سيعمل الحاسوب عليها عند
تنفيذ البرنامج .
تتكون الذاكرة الرئيسية من :
ذاكرة القراءة ( Read Only Memory ( ROM
وهي ذاكرة للقراءة فقط حيث يمكن القراءة منها ولا يمكن الكتابة لها وتتميز بأنها تحتفظ بالمعلومات حتى عندما يتم قطع الطاقة عنهاأي بعد فصل التيارالكهربائي عن الجهاز
تعتبر ذاكرة القراءة ذاكرة غير متطايرة
non-volatile وهناك أنواع أخرى منها يمكن برمجتها لعدة مرات مثل EPROM و EEPROM .
تستخدم ذاكرة القراءة ROM لخزن برامج الإقلاع وتعريفات المكونات
المادية المربوطة مع جهاز الحاسوب عند بدء التشغيل . وبرامج
الإقلاع هذه تنفذ عدة مهام عند بدء التشغيل مثل إجراء فحص شامل
على جميع مكونات الحاسوب للتعرف عليها وعلى حالتها ثم تحميل
برنامج نظام التشغيل (OS) وتسليمه السيطرة على النظام .
ذاكرة القراءة والكتابة ذاكرة الوصول العشوائي Random Access Memory RAM
وهي ذاكرة للقراءة والكتابة حيث يمكن تغيير محتوياتها والكتابة لها . ولكن هذه الذاكرة تكون متطايرة بمعنى أنها تفقد محتوياتها عند انقطاع الطاقة عنهاوتستخدم ذاكرة القراءة والكتابة (RAM) لخزن برامج وبيانات المستخدم وكذلك لخزن النتائج التي تتولد أثناء معالجة البياناتمن قبل الحاسوب.
كلما زادت ذاكرة القراءة والكتابة تزداد سرعة الجهاز والوحدةالأساسية لقياس الذاكرة هي البايت والذي يمثل ه8 بت. وللأحجام الكبيرة يمكن استخدام وحدات كيلوبايت وتساوي 1024 بايت وميغابايت= 2 20 بايت .
وحدة الخزن الثانوي :
إن برامج المُستَخْدِم والبيانات المخزونةفي ذاكرة RAM تشغل مساحة كبيرة من الذاكرة كما أنها تكون عرضة للضياع عند انقطاع الطاقة عن الذاكرة الرئيسية ، لذلك يتم إضافة وحدة خزن ثانوي ذات مساحة كبيرة تكفي لعدد كبير من البرامج وهي ذات كلفة قليلة ، وتتميز بأنها غير متطايرة ولكنها تحتاج إلى زمن وصول أطول من الذاكرة الرئيسية وهناك عدة أنواع للذاكرة الثانوية مثل الأقراص المغناطيسية والأشرطة المغناطيسية والأقراص الضوئية(CD)
وتنقسم وحدة الخزن الثانوي إلى :
1- وحدة القرص الصلب HARD DISK
تتميز بسعة تخزين كبيرة وبسرعة عالية لتسجيل البيانات والمعلومات
واسترجاعها يكون موقع هذه الوحدة في داخل صندوق وحدة المعالجة المركزية وتتراوح سعته من 2.0GB إلى أكثر من 40.0GB .
2- وحدة القرص اللين المرن FLOPPY DISK
يتميز هذا القرص بسعة قليلة تبلغ 1.44 GB الى 3.5GB في حالة ضغطه
3- وحدة القرص المدمج CD's ROM
يتميز هذا القرص بسعة تخزينية كبيرة تتراوح من 600 MB الى 750 MB
ويمكن تخزين ملفات الصوت أو الصورة أو الأفلام والوثائق أو
المجلدات الخاصة والملفات التي تخص جهازك عليه.
ناقل النظام (System Bus) :
وهي مجموعة خطوط كهربائية تربط وحدة المعالجة المركزية ببقية أجزاء الحاسوب ويمكن تقسيمها إلى ثلاث مجموعات ناقل البيانات ويتألف من 32,16,8 أو 64 خط اعتماداً علىمعمارية الحاسوب المستخدمة . ويستخدم لنقل البيانات الثنائية بين وحدة المعالجة وبقية الوحدات .
ناقل العناوين :
ويمكن أن يتكون من 24,20,16 أو 32 خط ويستخدم من قبل CPU لعنونة موقع ذاكرة أو وحدة الإدخال / الإخراج .
ناقل السيطرة :
وهي مجموعة خطوط تستخدم لنقل إشارات السيطرة من CPU إلى بقية الوحدات ضمن الحاسوب .
المكونات البرمجية :
وهي مجموعة البرامج والتطبيقات التي ينفذها الحاسوب وهي حلقة
الوصل بين المبرمج والحاسوب .
ويمكن تقسيمها إلى :
برامج الإقلاع :
وهي برامج تخزن في ذاكرة ROM وتكون أول ما ينفذ عند بدء التشغيل , وعليها إجراء فحص لمكونات الحاسوب والإبلاغ عن أي أخطاء في النظام كما أنها تتعرض على الأجهزة الطرفية المربوطة للحاسوب وتحميل برامج قيادتها (Drivers) إلى الذاكرة الرئيسية , كما تقوم بتحميل برنامج نظام التشغيل إلى الذاكرة وتسلم السيطرة له
نظام التشغيل :
وهو برنامج معقد يسيطر على إدارة موارد النظام وتنفيذ البرامج التطبيقية وكذلك يمكن أن ينظم عملية تنفيذ أكثرمن مهمة في نفس الوقت في الأنظمة متعددة المهام (Multi-Tasking) أو توزيع المهام على أكثر من معالج واحد في أنظمة البرمجة المتعددة (Multi - Processing System)
كمثال على هذه البرامج (DOS, Linux, Vinx, Windows)
المجمعات والمترجمات (Assemblers & Compilers) وهي برامج تستخدم لترجمة وتحويل برامج المستخدم المكتوبة بلغات البرمجة العليا مثل (بيسك, فورتران, باسكال) أو بلغة التجميع(Assembly) إلى لغة الماكنة .
البرامج التطبيقية :
وهي البرامج التي يكتبها المستخدم أو
يشتريها جاهزة لتنفيذ تطبيق معين مثل معالجات النصوص , وبرامج الرسوميات وبرامج التصميم بواسطة الحاسوب (CAD)

س: ماالمقصود برقم الIP؟
ج: ما الغرض من بطاقة الأحوال المدنية التي تحملها ؟
انها مجرد وسيلة لتمييزك وتعريفك. فالرقم الموجود على بطاقتك يستحيل تكراره لأي مواطن آخر في نفس البلد نفس المبدأ ينطبق في مجال الحاسب الآلي من ناحية الشبكات فلتمييز الأجهزة المرتبطة بشبكة واحدة يعطى لكل جهاز رقم مميز يستحيل تكراره في أي جهاز آخر مرتبط بنفس الشبكة وهذا الرقم هو ما يسمى بعنوان الجهاز أو IP.في حالة الشبكات الدائمة والتي يكون الجهاز مرتبطا بالشبكة بواسطة أسلاك الشبكة يكون هذا الرقم ثابتا للجهاز دائما مالم يتم نزع الجهاز من الشبكة بشكل دائم ولكن في حالة الاتصال الهاتفي فإن عنوان الجهاز يتغير كلما اتصلت على موفر الخدمة الذي تدخل للشبكة من خلاله

__________________________________________________ __________________________________________________ ________
ثالثا : معلومات مهمة لكل من يغوص في الشبكة العنكبوتية
__________-
س: ماالمقصود برقم الIP؟
ج: ما الغرض من بطاقة الأحوال المدنية التي تحملها ؟
انها مجرد وسيلة لتمييزك وتعريفك. فالرقم الموجود على بطاقتك يستحيل تكراره لأي مواطن آخر في نفس البلد نفس المبدأ ينطبق في مجال الحاسب الآلي من ناحية الشبكات فلتمييز الأجهزة المرتبطة بشبكة واحدة يعطى لكل جهاز رقم مميز يستحيل تكراره في أي جهاز آخر مرتبط بنفس الشبكة وهذا الرقم هو ما يسمى بعنوان الجهاز أو IP.في حالة الشبكات الدائمة والتي يكون الجهاز مرتبطا بالشبكة بواسطة أسلاك الشبكة يكون هذا الرقم ثابتا للجهاز دائما مالم يتم نزع الجهاز من الشبكة بشكل دائم ولكن في حالة الاتصال الهاتفي فإن عنوان الجهاز يتغير كلما اتصلت على موفر الخدمة الذي تدخل للشبكة من خلاله.
س: كيف أعرف عنوان جهازي عندما أتصل بالانترنت؟
ج: الأمر سهل جدا من شريط المهام في الوندوز انقر على Start ثم run ثم أدخل winipcfg. إذا كنت تستخدم وندوز باعتماد اللغة العربية اختر "ابدأ" ثم "تشغيل" ثم اكتب winipcfg.
س: كيف يتم توزيع أرقام ال IP؟
ج: هل سبق وأن تساءلت لماذا كان رقم IP الخاص بك هو 212.33.40.1 وليس 24.5.66.3،
وهل سبق وأنت تساءلت لماذا تبدأ ارقام الIP في السعودية بالرقم 212 وليس بأي رقم آخر ؟
في الحقيقة إن أرقام IP لايتم توزيعها بطريقة عشوائية أو بطريقة "كلٌ يأخذ ما يريد" بل بالعكس يوجد هناك منظمات تشرف على توزيع أرقام IP على الدول والمؤسسات داخل الدول بحيث يتم معرفة الجهة عند معرفة رقم IP الذي تمتلكه.
تشرف منظمة IANA(Internet Assigned Numbers Authority) على توزيع أرقام IP على مستوى العالم، حيث أنها تقوم بالإشراف على ثلاث منظمات فرعية وتكون كل منظمة مسؤولة عن جزء معين من العالم وهذه المنظمات الفرعية هي:
1- منظمة ARIN (American Registry for Internet Numbers) وتشرف على أمريكا الشمالية والجنوبية والمناطق الكاريبية وأجزاء من افريقيا
2- منظمة RIPE (Réseaux IP Européens) وتشرف على منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأجزاء من افريقيا
3- منظمة APNIC (Asia Pasific Network Information Center) وتشرف على آسيا
تقوم كل منظمة بالإشراف على توزيع ارقام IP للدول الواقعة تحت مجال اشرافها. ويوجد لكل منظمة قاعدة بيانات تمكنك من معرفة صاحب رقم IP معين وتسمى هذه الخدمة بخدمة whois حيث تقوم بإدخال رقم IP التابع لمنظمة معينة وستحصل على معلومات عن من يمتلك هذا IP فمثلا لمعرفة صاحب رقم IP معين في المملكة العربية السعودية قم بالذهاب للموقع [ندعوك للتسجيل في المنتدى أو التعريف بنفسك لمعاينة هذا الرابط] وأدخل رقم IP وستحصل على معلومات متكاملة عن صاحب هذا الرقم.
س: ماهي عائلة الIP؟
ج: من المعروف أن رقم الIP يتكون من أربعة أقسام كالتالي 10.10.10.1 كل قسم من هذه الأقسام يمكن أن تكون له قيمة تتراوح بين 0 و 255 مع وجود بعض الاستثناءات التي ليس هذا المجال لذكرها الشيء الذي يجب معرفته أن أول ثلاثة أقسام من الجهة اليسرى من رقم IP غالبا ما تكون محجوزة لمزود خدمة معين بحيث تكون جميع أرقام الIP التي يتشابه بها أول ثلاثة أقسام من الجهة اليسرى تنتمي لنفس مزود الخدمة. فمثلا الجهاز الذي يحمل رقم IP 212.26.75.34 والجهاز الذي يحمل رقم IP 212.26.75.201 غالبا ما ينتميان لنفس مزود الخدمة.
ولمعرفة مزود الخدمة بواسطة رقم IP الثلاثي
أي رقم IP بدون آخر رقم من الجهة اليمنى يمكنك زيارة موقع المنظمة المشرفة على البلد الذي ينتمي له رقم IP واستخدام خدمة whois الخاصة بها. فمثلا، لمعرفة مزود الخدمة في المثال أعلاه قم بالذهاب للموقع [ندعوك للتسجيل في المنتدى أو التعريف بنفسك لمعاينة هذا الرابط] وأدخل الرقم 212.26.75 في المربع الموجود في الصفحة ومن ثم انقر الزر search وستحصل على جميع المعلومات المخزنة عن مزود الخدمة.
س: ماهو المنفذ ال Port؟
ج: تخيل منزلا فيه العديد من الأبواب وأن كل واحد من هذه الأبواب مخصص لخدمة معينة ، فباب لاستقبال الضيوف وباب آخر للخدم وباب آخر لدخول الخدمات.نفس المبدأ ينطبق على الحاسب الآلي فالجهاز يحتوي على العديد من الخدمات مثل خادم الويب web server وخادم الملفات ftp server وغيرها. فكل تطبيق لديه منفذ معين يستخدمه لارسال واستقبال بياناته وهذا نوع من التنظيم فمثلا خدمة الويب غالبا ما تكون على المنفذ 80 وخدمة الملفات تكون على المنفذ 21 وبرنامج النت ميتنغ يكون على عدة منافذ منها 1720 وكل تطبيق يكون له منفذ معين. فبالتالي عندما تأتي بيانات للجهاز على منفذ معين فسوف يعرف الجهاز لأي تطبيق تنتمي هذه البيانات ويقوم بإرسالها لهذا التطبيق الذي يقوم بمعالجتها.
س: ماهو ال DNS؟
ج: أنت بالطبع تتذكر أسماء أصدقائك ولا تواجه أي مشكلة في استرجاعها من ذاكرتك ولكن ماذا عن أرقام هواتفهم كم رقما تحفظ منها اثنان عشرة؟
مهما كانت ذاكرتك جيدة فلن تستطيع حفظ أرقام هواتفهم كلها وإن فعلت فتبقى الحقيقة أن نسيان الأرقام أكثر سهولة من نسيان الأسماء. من هذا المبدأ جاءت فكرة DNS. حيث أنه في بداية استخدام النت كان من المفروض أن تحفظ عنوان الجهاز ال IP لكل موقع فمثلا لزيارة موقع CNN يجب أن تكتب 207.145.53.10 بدلا من [ندعوك للتسجيل في المنتدى أو التعريف بنفسك لمعاينة هذا الرابط] ومن ثم لاحظ خبراء الحاسب أن ذلك سيكون صعبا جدا فالذاكرة البشرية غير قادرة على حفظ الكثير من الأرقام ومن هنا تم التوجه لل DNS وهو عبارة عن جهاز خادم يحفظ معلومات هي عبارة عن أسماء الأجهزة وأرقام IP الخاصة بها حيث يقوم المستخدمون بإرسال اسم الموقع الى مزود DNS ليرد عليهم بعنوانه (رقم IP الخاص به) فلتدخل على موقع [ندعوك للتسجيل في المنتدى أو التعريف بنفسك لمعاينة هذا الرابط] يكفي ان تكتبها في المستعرض الذي سيقوم بإرسالها لخادم الاسماء DNS والذي سيقوم بتحويلها الى عنوان الجهازحتى يستطيع جهازك التخاطب مع خادم الويب الخاص بشبكة سي ان ان اختصارا، يمكن القول بأن خادم الأسماء DNS ماهو الا جهاز يحتوي على قاعدة بيانات فيها اسماء الاجهزة في الانترنت وأرقام IP الخاصة بها.
س: ماهو الامر ال netstat؟
ج: هل تعلم بأنه من المستحيل أن يكون هناك تخاطب بين جهازك وبين أي جهاز آخر في النت بدون أن يكون لدى كل من الجهازين رقم الIP الخاص بالجهاز الآخر؟ وأقصد بالتخاطب هو نقل أي نوع من البيانات. هذا شيء ضروري فلكي ترسل رسالة إلى شخص معين فيجب أن تعرف عنوانه ويجب هو أيضا أن يعرف عنوانك لكي يقوم بالرد عليك. بالطبع هناك عدة استثناءات سنتحدث عنها في وقتها. في نظام الشبكات يسمى هذا التخاطب بالاتصال connection. طبعا لكل اتصال يجب أن يكون هناك من يقوم بطلب الاتصال ويسمى عميل أو Client ويكون هناك أيضا من يتم الاتصال عليه ويسمى مزود server.
هناك أمر في نظام الدوس يسمح لك بمعرفة جميع الأجهزة المتصلة بجهازك ( أو التي يقوم جهازك بارسال واستقبال البيانات منها) ومعرفة المتفذ (port) الذي تم عليه الاتصال( فائدة المنفذ هي تحديد التطبيق الذي تم الاتصال عليه) وهذا الأمر هو الأمر netstat ما عليك إلا أن تقوم بتشغيل ms-dos prompt من قائمة برامج programs ومن ثم اكتب هذا الأمور
وستحصل على قائمة بكل هذه الأجهزة مع المنفذ الذي تم عليه الاتصال في كلا الجهازين.
________________

س : ما المقصود بال Mailing List
ج: معناها قائمة بريد
قائمة بعناوين الكترونية لعدة أشخاص.
كل شخص مشترك في هذه القائمة يرسل موضوعاً
يخص اهتمامات هذه القائمة الى كمبيوتر رئيسي
يقوم بتحويل هذه الرسالة الى جميع المشتركين
في القائمة البريدية، هناك قوائم معدلة ال Moderated
وتعني أن الرسالة ترسل في البداية الى صاحب هذه القائمة ليدقق فيها واذا تأكد من
صلاحيتها يقوم بارساله للبقية وهناك قوائم غير
معدلةال Unmoderated وتقوم بارسال الرسالة أتوماتيكياً للمشتركين
س: ماهو ال Megabyte
ج: معناها ميجا بايت
وحدة قياس تعادل 1024 كيلو بايت أو 1048576 بايت
س: ماالمقصود بال MIME
ج: المقصود منه توصيلة بريد الانترنت المتعددة الأغراض ال Multipurpose Internet Mail Extension نظام لتوفير القدرة على نقل البيانات غير النصية كالصور والصوت والفاكس من خلال البريد الالكتروني
س: ماهو ال Netiquette
ج: معناها آداب الشبكات والالتزام بقواعد سلوك ملائمة عند استخدام الشبكة
س : ماالمصود بال Y - Modem
ج: بروتوكول يستخدم لنقل الملفات بين حاسبين عادة بواسطة مودم
س: ماالمقصود بال Zone
ج: هو نطاق مجموعة من أدوات الشبكةال Apple Talk
س: ما هي قصةالبريد الالكترونى وهل خطر على بالك عن سر استخدام @؟
ج: لا يوجد أي سبب علمى أو تقنى أو لغوى على الاطلاق وراءاستخدام هذا الرمز بالذات القصة هي في اواخر عام 1971كان المخترع توملينسون الذي هو مخترع البريد الالكترونى يبحث عن طريقة للتفرقة بين اسم الشخص الذي يريد أن يرسل إليه الرسالة Mode l33 teleype
عن اسم الجهاز الذي يستخدمه للقيام بذلك فنظر ألي لوحة المفاتيح التي كانت في ذلك الوقت من نوع ال
وبدا يبحث عن رمز مناسب من بين الرموز العديدة فاننتبه ألي@ ولاحظ انه لايمكن أن يستخدامه معلنا بذلك عن ولادة معيار هام من معايير عصر النت.
س:ما المقصود بال NETBIOS
ج: نظام شبكة المدخلات والمخرجات الأساسي يسمح للأجهزة التي تعمل بنظام ال Network Basic Input/Output System من التحدث مع واستعمال خدمات الشبكة. نفس الاسم هو اسم بروتوكول شبكة محلية يستخدم بشكل واسع في منتجات ميكروسوفت

_________________

س : ماالمقصود بال On-Line و Off-Line
ج: المقصود بها متصل/غير متصل وال On-Line
تعني أن الكمبيوتر متصل حالياً بالنت وعكسه ال Off-Lineأي غير متصل
ج: ماالمقصودال Newsgroup
س: مجموعة أخبار التي قد يصل عددها الى 16.000 مجموعة تكون معاً وهي بمثابة الصحف التي تناقش جميع موضوعات الحياة وأي موضوع قد يخطر ببالك ويوجد لديهم مجموعات أخبارتعرف بال Newsgroup Server
س: ماالمقصود بال PING
ج:كتلة النت اختصار لكلمه ال Packet InterNet Grouper
وهوبرنامج يستخدم لاختبار القدرة الوصولية وذلك بارسال طلب صدىال ICMP اليها وانظار الرد
س: ماالمقصود بال PPP
ج: هو اختصار لكلمة ال Point-to-Point Protocol ومعناها بروتوكول نقطة الى نقطة إحدى وسيلتين لتبادل كتل البيانات عبر النت بواسطة خطوط الهاتف الوسيلة الأخرى هي ال SLIP بروتوكول ضغط للبيانات وتصحيح الأخطاء
س: ماالقصود بال X - Modem
ج:بروتوكول يستخدم لنقل الملفات بين حاسبين عادة بواسطة مودم
س: ماالمقصود بال Yellow Pages
ج:الصفحات الصفراء والخدمة تستخدم بواسطة اداريي ال UNIX بغرض ادارة مراكز المعلومات الموزعة عبر الشبكة
س: ماهو بال POP
ج: هو اختصار ال Post Office Protocol ومعناها بروتوكول مكتب البريد يسمح للمستخدم بتخزين رسائله في كمبيوتر شركة توفير الخدمة كي يقوم باسترجاعها فيما بعد وهناك ثلاث طبعات لهذا النظام POP و POP2 و POP3
س: ماالمقصود بال Port
معناها طريق او منفذ تحديد موقع برنامج معين على كمبيوتر مضيف على النت وقبل سنوات قليلة كان على المستخدم تحديد البورت بنفسه المنفذ 23 خاص بالTelnet والمنفذ 21 خاص بالFTPأما اليوم فمعظم
البرامج تحدد المنفذ اتوماتيكياً
س: ماالمقصود بال proxy
ج: تفويض وهي الطريقةالتي يقوم بمقتضاها الجهازبالدخول على مواقع معينة وبذلك يقوم بتنفيذ هذا الطلب بناء على الأوامر التي تلقاها وعلى التوجيه الذي صمم عليه
س:مالمقصود بال Queue
ج:كتل احتياطية تنتظر المعالجة
س: مالمقصود بالwww
ج: الشبكة العنكبوتية العالمية برنامج يعمل باستخدام نقاط ربط بال Hyber************ link لكي يتمكن المستخدم من التصفح بواسطة النقر على الروابط
س: ماالمقصود بال RAM
ج: هو اختصار لكلمةال Random - Access Memory ومعناها ذاكرة الدخول العشوائي والذاكرة تقسم وهذا القسم هو ذاكرة الكمبيوتر الذي يقوم بتخزين المعلومات بصفة مؤقتة بينما هي تحت الاستخدام أغلب الكمبيوترات تحتوي على 512 KB من ذاكرة الرام هذه المعلومات اذا أغلقت الجهاز ولم تحفظها تختفي الى الأبد
س: ماالمقصود بال Remote
ج:بعيد ولايمكن ربطه مباشرة باستخدام أسلاك محلية ولكنه يحتاج الى أدوات اتصال بال Router موجه نظام كمبيوتر يتخذ القرارات الخاصة بتحديد اتجاهات الحركة علىالنت
س: ماالمقصود بال WYSIWYG
ج: هو اختصار لل What You See Is What You Get ومعناها ماتراه هو ماتحصل عليه هومصطلح يطلق على بعض برامج تصميم صفحات الويب التي تتيح رؤية ماستكون الصفحة عليه من خلال البرنامج نفسه
س: ماالمقصود بال Worm
ج: معناها دودة وهوبرنامج يكرر نفسه ولكنه يتكاثر في الشبكة بشكل مقصود بعكس الفيروسات، دود الانترنت الذي حدث عام 1988 ربما يكون الأشهر فقد استطاع الدود أن يتكاثر في أكثر من 6000 نظام
س: ماالمقصود بال SLIP
ج: هو اختصار الي ال Serial Line Internet Protocolومعناها بروتوكول النت ذو الخط المتسلسل
هو بروتوكول يستخدم لتشغيل بروتوكول النت لكلمة ال IP على خطوط متسلسلةبال Serial Linesكدوائر الهاتف عادة عند الارتباط بموفر خدمة يستخدم اما ال PPP أو SLIP
س: ماالمقصود بال Server
ج:معناها الخادم الموفرفي جهاز يفتح للمستخدمين لتوفير الخدمات لهم كنقل الملفات وغيرها الشخص الذي يدخل على الServer يسمى بال Client
س: ماالمقصود بال White Pages
ج:الصفحات البيضاء وهي مراكز معلومات توفر خدمات ومعلومات عن أشخاص معينين بال Whois
برنامج يتيح لمستخدمه البحث في مراكز المعلومات عن أشخاص وعناوين ال WAIS نظام يتيح لمستخدمه البحث عن موضوع معين باستخدام كلمات مفتاحيةال Keywords
Winsock وهونظام التقاء في ويندوز، واذا أردت الدخول على الانترنت فيجب أن يتوفر
لديك ملف يدعىال winsock.dll موضوع داخل النظام. المشكلة التي تتكرر كثيراً هي أنه ليس جميع البرامج تعمل مع نفس طبعة تطبيق الذي يستعمله الكثيرون يستخدم لتوفير ربط بين حاسباتهم وتقوم الانترنت بتوفير نسخة من ال SLIP الذي يستعمله الكثيرون يستخدم لتوفير ربط
س: مالمقصود بال ************l
ج: معناها المحارة وهوبرنامج يوفر للمستخدم القدرة على التفاعل مع الكمبيوتر

_________________

س: ماالمقصود بال SMTP
ج: نقل البريدالبسيط وهوبروتوكول يستخدم لنقل البريدالالكتروني بين الأجهزة
س: ماالمقصود بال Spamming
ج:التعميم وهومصطلح يطلق على عملية تعميم رسالة في مجموعات الأخبار أو البريد الالكتروني ويقابله التطهير
س:مالمقصود بال Virus
ج: فيروسوهو يكرر ويضاعف نفسه عن طريق دمج نفسه بالبرامج الأخرى ويضرالكمبيوتر كثيراً
س: ماالمقصود من ال Usenet
ج:شبكة المستخدم وتتكون من مجموعات الأخبار التي تتكون من 16.000 مجموعة أخبار تهتم بجميع شؤون الحياة
س:ماالمقصود بال Standard
ج:هومعيار افتراضي من مجموعةالمواصفات لتصميم البرامج يتم الاعتراف بها من قبل بائعين أو منظمة رسمية
س: ماالمقصود بال T1
ج: هو مصطلح AT&T و يعبر عن وسائل النقل الرقميةال Digital التي تستخدم لنقل الDS-1 الاشارات الرقميةالمشكلة وذلك بسرعة 1.5 MB في الثانية وذلك باستخدام خط مؤجر من ال Leased Line
وهناك أيضاً T3 التي تستخدم لنقل DS-3 بسرعة 44.746 MB في الثانية
س: ماالمقصود بال URL
ج: هو اختصار الي ال Uniform Resourse Locatorومعناها المصادر المنتظم وهو وسيلة معيارية للإشارة للمصادر تقوم بتحديد نوع الخدمة بالاضافة الى موقع الملف أو الدليل
س ماالمقصود بال Unix
ج:هو يونيكس نظام تشغيل تستخدمه معظم شركات توفير الخدمة ويقوم بربط عدة أجهزة تابعة Clients به للدخول عليه
س: ماالمقصود بال TCP
ج: هو بروتوكول التحكم بالنقل يقوم هذا البروتوكول بتمرير المعلومات الى بروتوكول الانترنت IP
وهو مسئول عن التأكد من وصول الرسالة وأنها مفهومة.
س: ماالمقصود بال Telenet
ج: الاتصال عن بعد وال Telnetبروتوكول انترنت معياري لخدمات الربط عن بعد ويسمح للمستخدم
بربط جهازه على كمبيوتر مضيف جاعلاً جهازه وكأنه جزء من ذلك الكمبيوتر البعيد
س: ماالمقصود بال Trojan Horse
ج: هوحصان طروادة في الجهاز يحمل داخله وسائل تسمح لمكونه الدخول الى النظام الذي زرع فيه
س: من هو الكراكر Cracker؟
ج: يطلق هذا المصطلح على المبرمج البارع في اختراق النظم الكميبوترية عبر الشبكات؛ متجاوزاً كلمات السر، وبرامج الحماية الأمنية، بهدف التخريب أو السرقة أو التلاعب في محتويات نظام معين، على حساب الالتزام بما يمليه عليه الانتماء إلى المجتمع، كضرورة إيلاء الآخرين ما يستحقونه من احترام ِحُرياتهم الشخصية، والإحجام عن التعرض بِسوءٍ لممتلكاتهم ومُقتنياتهم.
س: ما هي تقنية واب WAP؟
ج: تشهد الآونة الأخيرة، في مختلف أنحاء العالم، انفجاراً في عدد مستخدمي الهواتف النقالة. حيث يفوق عددهم اليوم عدد مستخدمي أجهزة الكمبيوتر. ويقدر عدد مستخدمي الهواتف النقالة في العالم اليوم، بحوالي ثلاثمائة وثمانين
مليون مستخدم، بالمقارنة مع مئتي مليون مستخدم للكمبيوتر!

mg][ندعوك للتسجيل في المنتدى أو التعريف بنفسك لمعاينة هذا الرابط]

بعض المشاكل الاساسية على شكل سؤال وجواب
__________________________________________________ _______________
1- تنبعث رائحة شياط من الشاشة ما السبب ؟
ج: الغبار يسبب احيانا اعاقة التوصيلات بين دوائر الفولت العالى داخل الشاشة
ربما تتسبب فى تلف الدوائر الكهربية ( خلى بالك من الضمان )
__________________________________________________ __________________________________________________ ________
2- الصورة تهتز او تنكمش فجاة؟
ج: المشكلة غالبا هى التدخل الكهربائى ، افصل بين مقبس الشاشة وبين اى مقابس لاجهزة اخرى مثبتة فى نفس المشترك
__________________________________________________ __________________________________________________ ________
3- الهارد ديسك بيخروش ( ) بصوت عالى ؟
ج: اختبر كابل الطاقة المتصل بالقرص الصلب اذا كان سليما , اعلم ان محرك مشغل القرص الصلب يتلف عليك تغيير المشغل
__________________________________________________ __________________________________________________ _________
4- الهارد بيزن بصوت عالى قوى ؟
ج: ( ربنا يعوضك عليك !!! ) روؤس القراءة والكتابة اخترقت سطح القرص . لاحل سوى شراء مشغل جديد للقرص الصلب
__________________________________________________ __________________________________________________ _________
5- الجهاز فقد الوقت والتاريخ الصحيح ؟
ج: فرغت بطارية ( CMOS ) استبدلها واعد ضبط الوقت والتاريخ وتجهيزات
القرص من شاشة BIOS
__________________________________________________ __________________________________________________ _________
6- التجهيزات تبقى لايام واسابيع ثم تتغير ؟
ج: استبدل بطارية CMOS . فاذا لم تحل المشكلة اذهب الى مهندس الكمبيوتر
كى يفحص الدائرة الكهربية للوحة الام و التاكد من انها تنقل الاشارات بشكل
سليم
لاحظ ان:
********
اذا كانت تجهيزات ال CMOS تضيع عند اطفاء الجهاز والبطارية جديدة فذاكرة CMOS هى السبب استبدلها
__________________________________________________ __________________________________________________ _________
7- تظهر رسالة General Failure Reading Drive C ?
الهارد تلف ( برضه الله يعوض عليك ): او على وشك ان يتلف .؟ بامكانك التحفيز من القرص المرن ثم تشغيل اداة SCANDISK لتصليح المشكلة .اذا نجحت ( وكانت امك دعيالك ) قم فورا بنسخ بياناتك الى اى هارد اخر.
__________________________________________________ __________________________________________________ _________
8- تظهر رسالة خطا تشير الى مشكلة فى الذاكرة ؟
ج: تاكد ان RDRAM و SDRAM من نوع واحد وسرعة واحدة
__________________________________________________ __________________________________________________ _________
9- تظهر هذا الارقام 4XX.5XX.24XX.74XX او 6XX ?
ج: مشكلة فى مشغل القرص المرن . جرب ان تزيل المشغل من شاشة BIOS
ثم اعد التحفيز BOOTING.
__________________________________________________ __________________________________________________ _________
10- تظهر هذه الارقام 9XX ?
ج: مشكلة فى المنفذ المتوازى.اذهب الى BIOS و اختر EPS لمنفذك المتوازى
__________________________________________________ __________________________________________________ _________
11- يظهر الرقم 1702 ?
ج: خطا فى التحكم فى القرص الصلب. اذهب الى BIOS و احتر AUTO لتجهيز
القرص الصلب
__________________________________________________ __________________________________________________ _________
12- الجهاز يعيد التحفيز عند الدخول او الخروج من الويندوز ؟
ج: درجة حرارة ال CPU ( وحدة المعالجة المركزية ) مرتفعة , خاصة اذا كنت قد
غيرت ساعتها . استبدل المروحة الصغيرة المثبتة عليها. وتاكد ان فتحات المروحة
الكبيرة مفتوحة.
__________________________________________________ __________________________________________________ _________
13- الجهاز ينطفئ تلقائيا بعد فترة ؟
ج: قد يكون الحمل زائد على مصدر الطاقة . جرب ان تخلع فيشات بعض الكروت
او وحدات التشغيل .لكن جهازك سليم وان كان هناك مشكلة تكون من البرمجيات SOFTWARE
__________________________________________________ __________________________________________________ _________
14- لقد عانيت من مشكلات اخرى فى القرص الصلب مؤخرا ؟
ج: حاملات المشغل او روؤس القراءة و الكتابة الموجودة على قرصك الصلب قد
تلفت . اذا كان لديك قرص SCSI يمكنك ان تطيل عمر المشغل قليلا بان تحزم كل
شئ Backup ثم تقوم بعمل تشكيل من نوع low-level format .
__________________________________________________ __________________________________________________ _________
15-الشاشة تصدر صوت متقطع متكرر ؟
ج: هناك مشكلة فى الدوائر الكهربية للشاشة ...... راجع الضمان
__________________________________________________ __________________________________________________ _________
16- الجهاز يصدر صفارة 1 طويلة و 2 قصيرة عند بداية التشغيل ؟
ج: كارت ال VGA ( الرسوميات ) غير مثبت فى مكانه . قم بنزعه وتركيبه مرة اخرى فاذا ظلت الصفارة قم بتحديث برامج التشغيل . فاذا لم ينفع كل ذلك فيجب ان تشترى كارت جديد
__________________________________________________ __________________________________________________ _________
17- صفارة 1 طويلة و 1 قصيرة ثم 3 قصيرة ؟
ج: بطارية ال CMOS فرغت عليك استبدالها
__________________________________________________ __________________________________________________ _________
18- 1 طويلة و 1 قصيرة ثم 4 قصيرة ؟
ج: ستحتاج الى اعادة تثبيت ال BIOS او تغيير BOIS EPROM وقد تكون مشكلة فى التحكم فى لوحة المفاتيح. اختبر الفيشة وتاكد من انها مثبتة جيدا وغير تالفة.
__________________________________________________ __________________________________________________ _________
19- صفارة متقطعة ؟
ج: اعد تثبيت ال RAM
__________________________________________________ __________________________________________________ _________
20- فى بداية التشغيل الجهاز لا يصدر اى صوت ؟
ج: مبروووووووووووووووووووك الجهاز دخل فى بيات شتوى الى مالانهاية
ومن الافضل انك تعمله صندوق لكتبك القديمة

لكن:-
******
قم بفك جميع اجزاء الجهاز ثم قم بتركيبها مرة اخرى ممكن ان الجهاز يشتغل
تانى وربنا معاك
______________21- تظهر رسالة DISK FAILURE INSERT SYSTEM DISK AND THEN PRESS ENTER ?
ج: اولا تحقق من كابلات ال DATA و ال POWER للهارد ديسك اذا استمرت الرسالة قم بتنزيل ويندوز جديدة استمر الحال كما هو عليه الهارد تلف ويجب ان تشترى هارد جديد
______
22- الجهاز يفتح ب safe mode ؟
ج: هناك مشكلة , لذلك دخل الويندوز عن طريق الوضع الامن . قم بحذف اخر
برامج قمت بتنزيلها . واعمل scandisk ثم اعمل restart. وعندما يبدا الجهاز فى الفتح اضغط بتكرار ع F8 وبالراحة علشان متكسرش لوحة المفاتيح واختر NORMAL اى طبيعى
__________________________________________________ __________________________________________________ _________
23- هل صحيح ان المعالج (CPU) اذا زادت درجة حرارته يتحرق ؟
ج: لا . لان المعالج مصمم كى يتوقف عن العمل اذا بلغ درجة حرارة معينة لذلك تجد الجهاز يهنج اى يعمل HANGUP
_______
24-تعطل التشغيل التلقائى لل CD-ROOM ?
ج: لاعادة التشغيل التلقائى افتح كليك يمين ل MY COMPUTER واختر PROPERTIES ثم DEVICE MANAGER واختر CD-ROOM اضغط PROPERTIES ثم SETTINGS ثم ضع علامة امام الخيار AUTOINSERT NOTIFICATION ورغم ذلك هناك بعض الاسطوانات تصر على عدم التشغيل تلقائيا.
____________________________________ ___________________________________ _________
25- الجهاز يقرا الاسطوانة بعد ادخالها و اخراجها عدة مرات ؟
ج: هناك عيب فى ال CD-ROOM لانه احيانا يغطى التراب و الغبار عدسة الجهاز مما يعوقها عن التعرف ع الاسطوانة. يجب ان يقوم متخصص بفتحها
___________________________________________ _____
26- درج ال CD-ROOM لا يفتح ولا يغلق ؟
ج: يحث هذا لان درج الجهاز قد انبعج او انكسر . ويحدث هذا اذا ضغطت او
استندت على درج المشغل وهو مفتوح .
______________________________

» يله ندلع الكمبيوتر بقي